Rielutions helpt je beter om te gaan met moeilijke gesprekken en lastige situaties.
Vlog’s
Vlog 14 – Groen as usual
Vorige week ging het over voorbereiding van een gesprek, en dan met name over de samenhang tussen het vaststellen van een doel voor je gesprek, bedenken wat de complicerende factor in het [...]
Vlog 13 – Doel, complicerende factor en dealbreaker
We hebben wat vragen gekregen over voorbereiding van lastige gesprekken. 'Wat kun je voorbereiden?' 'Hoe moet je voorbereiden?' Komende tijd gaan we in op een paar aspecten daarvan. Uiteenlopende belangen, wat spanning, [...]
Vlog 12 – Bouw een gouden brug
Vandaag gaat het over het bouwen van een gouden brug. We hebben het al een aantal keren gehad over redenen om je extra in te spannen voor constructieve communicatie. En ik geef [...]
Artikelen
Overtuigen of dwingen?
De noorderwind en de zon hadden een weddenschap: ‘zie je die man daar op straat’ zei de wind. ‘Ik wed dat ik die man zijn jas kan laten uittrekken en jij niet’. ‘Die weddenschap [...]
We willen allemaal maar één ding… en daar kun jíj je voordeel mee doen
Mensen doen alleen wat ze zelf willen. Als je iets van iemand nodig hebt, moet je zorgen dat hij dat ook wíl doen voor je. Zo simpel is het. Maar… als je gebruik wilt [...]
Jouw alternatief biedt mij perspectief
Op school moesten we vaak in groepen een werkstuk maken. Samenwerken brengt altijd uitdagingen met zich mee, maar op school was er de extra uitdaging van de populaire klasgenoot die niets deed, maar wel [...]
Jouw aanval is mijn beste verdediging
Aangevallen worden is natuurlijk nooit leuk. Dat neemt niet weg dat het soms wel heel handig is, omdat het je de ultieme aanleiding geeft om openlijk in de verdediging te schieten. Zijn aanval is [...]
Het doet er niet toe, maar houdt ons wel bezig
Soms heb je zo’n gesprek dat eindeloos duurt, veel energie vraagt en moeizaam verloopt. Als je erop terugkijkt, blijkt dat het ook nog eens nergens over ging. Je weet zelfs niet meer wat er [...]
Complimenten
‘Oprechte complimenten maken werknemers niet alleen blij, ze gaan er zelfs harder van werken.’ Dat was het goede nieuws dat begin dit jaar in de kranten te lezen was naar aanleiding van een onderzoek [...]
.
Geen woorden maar daden?
Bekijk onze trainingen en e-learnings!
Het model:
CCSS: hét model voor constructieve communicatie in stressvolle situaties
.
Het Boek:
Empathie
Duidelijk
Doel
Gevoel
Hoffelijk
