We hebben het al vaak gehad over het CCSS model. Een model met zes basiselementen waarmee je ook uitdagende gesprekken goed kunt handelen. Een goed gespreksklimaat en ook je doelen halen. Een van [...]

De afgelopen periode heeft ons allemaal in meer of mindere mate gedwongen om onze contacten online te onderhouden. Werken op afstand, vergaderingen online, toch maar proberen of die coachingsessie online kan en [...]

We hadden het al heel vaak over het doel dat je jezelf stelt in een moeilijk gesprek. We hebben het gehad over de verhoudingen tussen je doel enerzijds en een prettig gespreksklimaat. [...]

Uitvoerig onderzoek op Harvard University heeft al lang geleden duidelijk gemaakt dat moeilijke gesprekken eigenlijk altijd eenzelfde soort structuur hebben. We brengen daarbij nog maar eens in herinnering dat we met moeilijke gesprekken [...]

Ik heb eens ergens gelezen dat we eigenlijk altijd langs elkaar heen praten en dat we in het allerbeste geval heel dicht langs elkaar heen praten. Ik ben ervan overtuigd dat er [...]

We hebben het al vaak gezegd: wij zijn pleitbezorgers van constructief communiceren. Met elkaar samenlevend en -werkend is communiceren niet iets dat we er maar een beetje bij doen… Samenleven en samenwerken [...]

Vandaag gaat het over verantwoordelijkheid. Wie is er nou eigenlijk verantwoordelijk voor de loop van een gesprek? En dan bedoel ik natuurlijk vooral een min of meer uitdagend gesprek. Niet iets dat [...]

Vandaag gaat het nog eens over vriendelijk blijven. En meer in het bijzonder over hoe “vriendelijk blijven’ niet altijd vanzelfsprekend is, maar iets is waar we onszelf en elkaar schijnbaar aan moeten [...]

Vandaag gaat het over overtuigingskracht. Niet over alles van overtuigingskracht, maar over één aspect dat enorm bij kan dragen aan je overtuigingskracht in een gesprek. We hebben in de loop van de [...]

In onze westerse maatschappij zijn we erg aan gewend aan actie nemen. Als je iets wil moet je iets doen. Liever actie dan reactie, het voortouw nemen, de mouwen opstropen en aanpakken [...]