Anatomie van moeilijke gesprekken

Rielutions

Heb jij een moeilijk gesprek? 

Of heeft het moeilijke gesprek jou?


Je voert dag in dag uit talloze moeilijke gesprekken. Ieder gesprek dat moeizaam verloopt, waar je het warm van krijgt of dat je liever zou uitstellen telt mee. Ze zijn lastig omdat ze een eigen leven lijken te leiden. Alsof je er geen grip op krijgt.

Wanneer je begrijpt wat er precies gebeurt in zo’n gesprek en de dynamieken leert kennen, kun je meer controle uitoefenen op het verloop én de afloop.  Dan kun je het gedoe overslaan en recht op je doel afgaan.

In deze e-learning leer je de  standaardstructuur van moeilijke gesprekken kennen. Je leert hoe je de meest voorkomende valkuilen kunt vermijden en hoe je met overzicht en vaardigheid grip op het gesprek houdt. 


De e-learning bestaat uit:

1 module 

7 lessen

6 toetsen

Deze e-learning is gebaseerd op onderzoek en theorie van de Harvard Negotiation Project, gepubliceerd in 'Difficult conversations' (1999)

Koop deze cursus