Het MUM-effect

'MUM' komt uit het Engels en betekent 'stilzwijgen'.

In deze video leer je hoe het MUM-effect werkt, welke invloed het op je gedrag heeft en welke consequenties eraan verbonden zijn. Je leert ook hoe je het MUM-effect "onschadelijk" kunt maken en zelf de touwtjes in handen kunt nemen.

Je weet nu dat het MUM-effect je er onbewust van probeert te weerhouden om slecht nieuws te brengen.

Het is nu aan jou of je voortaan bewust constructief omgaat met slecht nieuws of dat je het MUM-effect vrij spel geef

Meer weten over de valkuilen van een moeilijk gespek?

Volg de e-learning 'De anatomie van een moeilijk gesprek' en leer hoe je ieder moeilijk gesprek kunt decoderen, welke valkuilen je moet voorkomen en hoe je direct meer grip krijgt op hoe het gesprek verloopt. 

Maak direct de onderstaande toets om te checken of je weet hoe je het MUM-effect de baas kunt blijven.

QuizzenStatus